1. Descrizione del servizio
italia Fine Art di immaginoo srl, con sede legale a Milano, Via de’ Togni 7 – offre un servizio di stampa digitale “Fine Art” di immagini trasmesse dagli stessi clienti al sito italiafineart.com (denominato di seguito SITO). Il “Cliente” è il soggetto che ha la possibilità di usufruire dei servizi offerti da italiafineart.com e regolati secondo le presenti condizioni generali di vendita, che si intendono accettate incondizionatamente effettuando ordini sul SITO. Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne italiafineart.com da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che i propri dati, forniti all’atto della registrazione sul SITO, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente.

2. Utilizzo del servizio
Il SITO permette al Cliente di ordinare stampe digitali di immagini inviate dallo stesso Cliente, scegliendo da un catalogo elettronico online la tipologia di carta o tela, il formato di stampa e la quantità desiderata.

3. Ordini
Gli ordini di stampa trasmessi dal Cliente equivalgono a proposte contrattuali irrevocabili. Tali ordini si effettuano inserendo nell’apposito “carrello di spesa elettronico” il/i tipo/i di supporto/i (delle dimensioni desiderate e per il numero di copie desiderato) sul quale il Cliente vuole venga eseguita la stampa della/e immagine/i dallo stesso Cliente inviate a italiafineart.com tramite il SITO. A conclusione della procedura d’ordine, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica (inviato all’indirizzo di e-mail fornito dal Cliente al momento della registrazione) che informerà il Cliente della ricezione dell’ordine da parte di italiafineart.com. A seguito dell’ordine italiafineart.com verificherà che l’immagine (o le immagini) necessaria alla stampa sia stata inviata correttamente e avviserà il Cliente nel caso sia illeggibile, incompleta o non conforme. Con l’invio del messaggio di accettazione dell’ordine il contratto si intende concluso e le stampe ordinate sono poste in lavorazione. Il Cliente avrà in ogni momento la possibilità di verificare lo stato dell’ordine accedendo al proprio “account utente” sul SITO. Il Cliente potrà comunque in ogni momento richiedere informazioni sul suo ordine indicandone il numero. Al termine della lavorazione (in media 5 giorni lavorativi) un messaggio e-mail informerà il Cliente dell’avvenuta spedizione del pacco contenente le stampe ordinate fornendo al Cliente il codice di spedizione del corriere.

4. Disponibilità delle carte
Generalmente il materiale da stampa (carte, tele, ecc.) proposto sul SITO è presente presso il nostro studio. In caso di momentanea indisponibilità, i tempi medi di attesa per il riassortimento sono di 5gg lavorativi dal ricevimento dell’ordine. La disponibilità effettiva dei prodotti che non rispettano le tempistiche precedentemente indicate viene comunicata nelle 24/48h lavorative successive all’ordine ed il cliente può richiedere, senza nessun costo, l’annullamento dell’ordine ed il suo rimborso.

5. Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul SITO sono espressi in Euro (inclusa IVA 22% Italia), senza tener conto delle spese di spedizione. Quest’ultime, se addebitabili, sono a carico del cliente e sono fatturate al momento della convalida dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati. italiafineart.com si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell’ordine. Gli eventuali costi aggiuntivi del corriere in caso di mancata reperibilità o comunicazione errata dell’indirizzo di spedizione sono a carico del destinatario.

6. Pagamento
Il pagamento dei beni e servizi acquistati dovrà essere effettuato – a scelta del Cliente – tramite le seguenti modalità:
A) Pagamento elettronico anticipato (Carta di credito o PayPal).
italiafineart.com utilizza il servizio di pagamento “Braintree Payment” di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo, che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. italiafineart.com non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER IL SERVIZIO DI PAGAMENTO ONLINE (D. Lgs. 196/03)
Ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy, vengono di seguito fornite alcune informazioni riguardanti l’utilizzo dei dati personali relativi agli interessati che utilizzano il servizio di pagamento online degli ordini effettuati.
I Titolari del trattamento sono gli Enti Emittenti gli strumenti di pagamento. Si precisa che l’informativa qui fornita è riferita e limitata esclusivamente alla fruizione del servizio di pagamento online (di seguito “POS”).
Vi invitiamo pertanto a prendere visione dell’informativa completa sull’utilizzo dei Vostri dati accedendo ai siti internet dei Titolari o rivolgendoVi ai Titolari secondo le modalità indicate nell’informativa fornita dagli stessi.
Fonte dei dati personali
I dati personali (di seguito i “Dati”) da Voi forniti per la fruizione del servizio POS sono trattati nel rispetto delle disposizioni di legge sopra richiamate, compreso il profilo della sicurezza. I dati sono raccolti sia presso l’interessato sia presso terzi ove lecito e funzionale all’erogazione del servizio POS.
Modalità di trattamento dei dati
Il trattamento dei Dati viene effettuato con mezzi informatici, manuali e telematici secondo procedure e logiche strettamente correlate alle finalità di trattamento specificate nella presente informativa, in conformità alle disposizioni vigenti in tema di sicurezza.
Finalità del trattamento
I Titolari tratteranno i Dati per finalità funzionali al pagamento degli ordini e all’erogazione del servizio POS e per adempiere ad obblighi di legge, regolamenti e normativa comunitaria. Il conferimento dei Dati è necessario per consentire la fruizione del servizio POS; l’eventuale mancato conferimento comporterà l’impossibilità di usufruire del servizio stesso. Il trattamento dei dati per le suddette finalità è necessario per l’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge e non richiede il Vostro consenso.
Categorie di soggetti ai quali i dati potranno essere comunicati
I Dati saranno accessibili all’interno dell’organizzazione societaria dei Titolari al personale Incaricato e ai Responsabili del trattamento dagli stessi eventualmente nominati. I Dati potranno essere comunicati alle parti terze coinvolte nell’erogazione del servizio per le attività funzionali alle finalità del trattamento specificate nella presente informativa e a chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamentari. L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento e dei soggetti cui i dati sono comunicati può essere richiesto ai Titolari secondo le modalità indicate nell’informativa fornita dagli stessi.
I Dati non saranno diffusi.
Diritti dell’interessato
Quali interessati, potrete in qualsiasi momento far valere i diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy fra i quali si ricorda, a titolo puramente esemplificativo, il diritto di ottenere in qualsiasi momento la conferma dell’esistenza o meno dei Dati, di verificarne contenuto, origine ed esattezza, di chiederne integrazione, aggiornamento, rettificazione, cancellazione, trasformazione in forma anonima, blocco per violazione di legge; avete inoltre il diritto di opporVi per motivi legittimi al trattamento.
I Titolari dei trattamenti sono gli Enti Emittenti gli strumenti di pagamento e ai quali potete rivolgerVi per l’esercizio dei diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy secondo le modalità indicate nell’informativa fornita dagli stessi.

7. Consegna
italiafineart.com spedisce i prodotti ordinati tramite corriere espresso DHL o TNT. Salvo periodi di chiusura o altre comunicazioni, la merce viene generalmente consegnata in tutta Italia entro 1/2 giorni lavorativi successivi all’affidamento del pacco al corriere. Le stampe vengono spedite in tubi o scatole di cartone pressato estremamente resistenti. Ogni stampa è protetta da un foglio di carta al Ph neutro. Durante la fase d’ordine il Cliente ha la facoltà di far recapitare le stampe ad un indirizzo diverso da quello di registrazione, indicandolo nell’apposito modulo. Al fine di potersi avvalere della richiesta di un rimborso parziale o totale per eventuali danni causati dal trasporto, il Cliente è tenuto a controllare le condizioni dell’imballo al momento della consegna. Nell’eventualità che, al momento della consegna, il pacco dovesse risultare non perfettamente integro, sarà possibile ritirarlo con riserva apponendo accanto alla propria firma la dicitura “accetto con diritto di riserva”. Se il pacco dovesse invece risultare gravemente danneggiato al punto di far pensare ad un sicuro danno al contenuto, sarà possibile rifiutare la consegna scrivendo, accanto alla firma, la dicitura “merce rifiutata per pacco danneggiato”. In ogni caso tutte le contestazioni devono essere immediatamente sollevate al Corriere, diversamente il pacco si considera consegnato correttamente. È possibile far effettuare il ritiro delle stampe presso il nostro laboratorio tramite il corriere del Cliente. Per le spedizioni in Europa e/o internazionali i tempi ed i costi sono variabili e indicati al momento dell’ordine.

8. Esclusione del diritto di recesso
Il Cliente dichiara di essere informato che, anche se consumatore, non può esercitare il diritto di recesso per i beni acquistati sul SITO trattandosi di “fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati” ai sensi dell’art. 55, secondo comma, D. Lgs. 206/2005 (Codice del consumo). Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

9. Reclami e resi per le stampe di immagini inviate dal Cliente
Nel caso il Cliente non rimanga soddisfatto della qualità delle stampe realizzate dovrà indirizzare, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento del materiale, un reclamo tramite il modulo di contatto del SITO. La restituzione di stampe o altri prodotti, senza previa autorizzazione da parte di italiafineart.com è esclusa e non sarà accettata. Difetti del prodotto possono essere riconosciuti da italiafineart.com solo se riconducibili ad una imperfezione tecnica della stampa o del supporto oppure ad un errore relativo alla tipologia del supporto impiegato o alle dimensioni della stampa (margine di tolleranza: circa 1-2 mm). Eventuali piccoli scostamenti di accoppiaggio delle stampe sui pannelli ed eventuali bordi non perfettamente lisci o rifiniti non sono da ritenersi difetti di produzione, in quanto la natura stessa dei materiali e le lavorazioni manuali necessarie per la loro personalizzazione posso dare luogo a queste piccole tolleranze.
Reclami riconducibili al gusto personale o riconducibili ai file immagine trasmessi dal Cliente (risoluzione troppo bassa, mancata corrispondenza cromatica tra visualizzazione a monitor e stampa, ecc.) non hanno validità di difetti. italiafineart.com si riserva il diritto di effettuare una consegna sostitutiva delle stampe con difetti riconducibili alla propria responsabilità. Nessuna stampa potrà comunque essere sostituita se non a seguito di autorizzazione al reso da parte di italiafineart.com (con eventuali costi di spedizione della stampa difettosa a carico del Cliente). In alternativa il prezzo della stampa difettosa, senza reso, potrà essere rimborsato in denaro o in buoni sconto di pari valore, escluse le spese di spedizione.

10. Diritti d’autore e contenuti delle immagini
Il Cliente è l’unico responsabile per l’eventuale violazione dei diritti di terzi (in particolare dei diritti d’autore) durante l’esecuzione del proprio ordine. Il Cliente dichiara di essere in possesso dei diritti di duplicazione e di riproduzione delle immagini inviate al SITO e solleva italiafineart.com da qualsiasi rivendicazione di terzi a causa di un’eventuale violazione di tali diritti. Il Cliente solleva inoltre italiafineart.com da qualsiasi rivendicazione di terzi a causa di contenuti che possano in qualche modo essere ritenuti da terzi offensivi o diffamatori. italiafineart.com si riserva comunque il diritto di non procedere con la stampa di immagini che, nonostante rispettino le leggi in vigore, presentino contenuti ritenuti in qualche modo lesivi della morale pubblica. Al solo fine di permettere la produzione delle stampe richieste il Cliente accetta di concedere a italiafineart.com, a titolo gratuito, il diritto non esclusivo e temporaneo di visualizzare ed utilizzare i file immagine trasmessi dal Cliente. italiafineart.com si impegna a visualizzare ed utilizzare le immagini trasmesse dal Cliente in modo strettamente funzionale al servizio richiesto secondo le indicazioni fornite dal cliente e si impegna altresì a non utilizzare, diffondere, copiare o riprodurre le stesse immagini per scopi diversi da quelli autorizzati dal Cliente. Il Cliente accetta inoltre di concedere a italiafineart.com, a titolo gratuito, il diritto di utilizzare filmati o fotografie della lavorazione e stampa delle immagini del Cliente per scopi di promozione del servizio di stampa effettuato da italiafineart.com.

11. Limitazioni della responsabilità
italiafineart.com non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. italiafineart.com non si assume inoltre alcuna responsabilità nei confronti del Cliente in caso di ritardo di consegne da parte dei propri corrieri. italiafineart.com non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo se già corrisposto. Inoltreitaliafineart.com non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali danni, diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche), subiti dal Cliente a causa della connessione al sito, dell’impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso.

12. Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
italiafineart.com ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto, esclusivamente, alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal Cliente con il presente contratto hanno carattere essenziale cosicché, per patto espresso, la inadempienza, da parte dello stesso, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione automatica del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per italiafineart.com di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

13. Accesso e registrazione al sito
Il Cliente che accede, registrandosi al SITO, si impegna a mantenere indenne italiafineart.com da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, da qualsiasi eventuale furto e/o smarrimento e/o uso non autorizzato da parte di terzi della Password e Username del Cliente.

14. Privacy
Per i dettagli in merito si rimanda all’apposita pagina Privacy Policy.

15. Variazione delle condizioni di vendita
italiafineart.com si riserva la facoltà di variare a propria discrezione le presenti condizioni di vendita senza preavviso. Le modifiche non potranno, in nessun caso, avere effetto retroattivo.

16. Comunicazioni con il cliente
Il Cliente accetta che le comunicazioni da parte di italiafineart.com avvengano via posta elettronica all’indirizzo fornito al momento della registrazione o dell’ordine. Il Cliente accetta anche che, in caso di necessità, possa essere contattato telefonicamente.

17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana.
Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Livorno.
Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo 17, l’utente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con italiafineart.com. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT.

Rev. B – 18/01/2018
Le Clausole contrattuali “Termini e condizioni di vendita” non sono retroattive alla data della revisione. Il Titolare del SITO si riserva il diritto di modificare i contenuti del SITO e delle presenti note legali in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.